- اجرای مدیریت در پورتالهای سازمانی
اسفاده از فناوری اطلاعات در انجام امور اداری، دارای دو تأثیر عمده ملی است: یکی «رشد اقتصادی»و دیگری «افزایش بهرهوری». بررسیهای انجام شده بیانگر این مطلب است که بازگشت سرمایه فناوری اطلاعات در کشورهای مختلف، رقمی بین 50 تا 100 درصد میباشد. در کشورهای پیشرفته همچون آمریکا، سرمایهگذاری در فناوری اطلاعات باعث بازگشت سرمایه 6/70 درصدی در تولید ناخالص داخلی میشود؛ در واقع سهم بالایی در رشد اقتصادی به نسبت سایر سرمایهگذاریهای کشور دارد (کرامر 1381). به علاوه باعث افزایش چشمگیر بهرهوری شده که از طریق مشارکت در سیستمهای تولید و فروش (بازار) جهانی که پایه همگی، فناوری اطلاعات میباشد، حاصل میگردد.
شبکههای رایانهای، بازگشت سرمایه و ارزش استفاده از فناوری اطلاعات را افزایش میدهند. قدرت اقتصادهای شبکهای در این است که متناسب با افزایش حجم و اندازه شبکه، ارزش بهکارگیری فناوری اطلاعات را افزایش میدهند. برای توضیح بیشتر مطلب، میتوان مشاهده کرد که یک رایانه شخصی به تنهایی، بهرهوری را به میزان محدود و مشخصی افزایش میدهد. حال اگر این رایانه به شبکهای متصل گردد که بتواند با به اشتراک گذاشتن اطلاعات، ارتباطات و همکاریهای سازمانی را نیز میسر سازد، بالطبع بهرهوری آن چندین برابر میشود. در همین حال، وقتی به میلیونها رایانه دیگر در جهان نیز متصل میگردد و امکانات گسترده شبکهای، تجاری، سازمانی و غیره را مورد بهرهبرداری قرار میدهد، بهرهوری آن نیز بسیار افزایش مییابد. به علاوه، هنوز شاهدیم که تمامی پتانسیلهای شبکه اینترنت، مورد شناسایی و بهرهبرداری قرار نگرفته است. پورتالهای سازمانی تنها به عنوان یکی از راهحلهای ممکن در جهت بهرهوری هر چه بیشتر در عرصه فعالیتهای اداری و تجاری طراحی و ارائه شده اند.
آنچه که در این میان مهم به نظر میرسد، فرایند و چگونگی اجرای مدیریت در این پورتالهاست. پورتالهای سازمانی به لحاظ برخورداری از ویژگیها و قابلیتهای خاص توانستهاند محیط مناسبی را برای انجام امور اداری فراهم سازند. بخش اعظمی از فعالیتهای سازمانی میان فروشنده و خریدار در چارچوبی صورت میگیرد که مورد توافق طرفین میباشد ضمن آنکه تجارب علمی و فنی طرفین به خودی خود نوعی ارزش افزوده محسوب میشود. در یک جمعبندی کلی از فرایندهایی که در یک پورتال سازمانی در ارتباط با اجرای مدیریت صورت میگیرد، میتوان به این مراحل اشاره نمود:
ارتباط مدیر با حوزه مدیریت در پورتال
آگاهی از آخرین وضعیت و اطلاعات مربوط به کاربران (پرسنل و ارباب رجوع سازمان)
مطالعه و بررسی پیامهای دریافتی و ارسال پاسخهای مناسب
بررسی فرصتهای تجاری و تعیین گزینههای برتر
دریافت مشاوره از معاونان و واحدهای تابعه
اعلام نظر و صدور دستورات
تصمیمگیری و تصمیم سازی
خرید، سرمایهگذاری یا معرفی خدمات