ضرورت رسیدگی به امور معنوی مردم

گاهی چنان گمان می‏شود که نیازهای مادی مردم که برآورده شد، کافی است و در نتیجه، خدمت رسانیِ واقعی ـ که منحصر در تأمین نیازهای مادی انسان هاست ـ انجام شده است. در حالی که رسیدگی به امور معنوی، اگر مهم‏تر از نیازهای مادی افراد نباشد، کم از آن نیست. مقام معظم رهبری ضمن اشاره به این حقیقت که دین اسلام، برای دنیا و آخرت مردم برنامه و هدف دارد، می‏فرمایند: «دشمن و بیگانگان این گونه وانمود می‏کنند که اگر یک مجموعه، برای ایجاد رفاه و حلّ مشکلات مردم کار می‏کند، لزوماً به معنای دورافتادن از معنویت و آرمان‏هاست. این غلط است. این تصور افراد ساده لوح [یا]... مغرض است. اسلام برای دنیا و آخرت مردم برنامه و هدف دارد. مسؤولان اداره کشور موظف‏اند همان قدر به امور مادی مردم برسند که به امور معنوی می‏رسند. ... دنیا و آخرت، [و] رفاه و آرمان، با هم و در کنار هم قابل پیشرفت است».

ایمان، سرمایه خدمت‏رسانی

هر اندازه کارگزاران جامعه، از ایمان و تقوای بیش‏تری برخوردار باشند، انگیزه‏شان برای خدمت به مردم فزونی می‏یابد و بیش‏تر در راستای تأمین نیازها و حلّ مشکلات آنها می کوشند. در حقیقت، بهترین بستر و سرمایه خدمت رسانی، داشتن ایمان قوی است. مقام معظم رهبری می‏فرمایند: «در نظام اسلامی، آن چیزی که از همه عناصر بیش‏تر اهمیّت دارد و می‏تواند مثل کلیدی، قفل‏های بسته را در همه موارد و مسائل باز کند، عبارت است از ایمان عمیقی که هم همّت را بر می‏انگیزد و هم بازوان و گام‏ها را محکم می‏کند و هم دل‏ها را استحکام می‏بخشد و انسان امید پیدا می‏کند. وقتی که مسؤول کشوری، وزیری که در کابینه است، ... [و [مدیری که در بخشی از بخش‏ها کار می‏کند، قلبش با چنین ایمان مستحکم باشد و بداند که با تلاش و کار عالمانه و مدبّرانه او، بلاشک از سوی خدای متعال بر این کار نتیجه‏ای مترتب می‏شود، هرگز ناامید نمی‏شود».

ضرورت هماهنگی نهادها

هنگامی روند خدمت‏رسانی به مردم، به صورت شایسته انجام می‏گیرد که تمام سازمان‏ها و نهادهای اجتماعی، با یکدیگر هماهنگی داشته باشند. مقام معظم رهبری درباره ضرورت انسجام و هماهنگی دستگاه‏های دولتی می‏فرمایند: «به مسؤولان در سطوح مختلف هم عرض می‏کنم که یکی از راه‏های موفقیّتِ عملی و جا گرفتن در چشم مردم، همکاری دستگاه‏های مختلف و همکاری قوای سه گانه است. نباید همدیگر را تضعیف بکنند. هیچ کس نباید قوای مسؤول مملکت را تضعیف بکند. ... نهادهای قانونی که هر کدام در زیر این بنای شامخْ یک ستون هستند، باری را بر دوش دارند. مجموعه این‏هاست که این بنای با عظمت را سرپا نگاه داشته است. ... اشکال داشتن به یک کار یا دو کار یا ده کار که بعضی از این اشکال‏ها طوری است که اگر توضیحی داده بشود، ممکن است برطرف هم بشود، ولو برطرف هم نشود، موجب نمی‏شود که ما نهادها را تضعیف کنیم».

خدمت به مردم، افتخاری بزرگ

همان گونه که امام خمینی رحمه‏الله مکرر می‏فرمودند خود را خدمتگزار مردم بدانید، حضرت آیت‏اللّه‏ خامنه‏ای، شاگرد آن پیر فرزانه نیز همواره بر این مطلب تأکید دارند که مسؤولان در هر رده‏ای که هستند، باید خود را خدمتگزار مردم بدانند. ایشان در این زمینه می‏فرمایند: «... این مردم ـ همان طور که امام مکرر فرمودند ـ ولی نعمت‏های ما هستند؛ این شوخی نیست. من یکی از مسؤولان را در محضری دیدم که برخوردش با مردم قدری متکبرانه بود، پیغام دادم و گفتم به ایشان بگویید که اگر می‏خواهد جبران آن برخورد را بکند، باید در همان طور محضری ظاهر بشود و بگوید: ای مردم! من نوکر شمایم. خلاف که نگفته ... یک مسؤول کشور چکاره است؟ فلسفه وجودی ما، غیر از خدمت به مردم چیست؟ امام فرمودند: اگر به من خدمتگزار بگویند، بهتر از این است که رهبر بگویند. این حرف درستی است؛ چون خدمتگزاری برای انسانی که دلش بیدار باشد، مدح بزرگ‏تری است... اگر این ملّت شهادت می‏دادند، که قطعاً می‏دادند که امام خدمتگزار آن‏هاست، امام بیش تر خوشحال می‏شد، که همه ملّت یک صدا فریاد بزنند که تو رهبر ما هستی. خدمتگزاری به مردم افتخار است».